콜백서비스 온·오프라인 통합 멤버십 연말 종료 신세계 유니버스 클럽 출범 관련 이미지. <자료 = 신세계그룹>신세계그룹이 온오프라인 통합 멤버십인 신세계유니버스클럽을 종료한다. 2023년 6월 신세계그룹 6개 계열사 통합 멤버십으로 서비스를 개시한 지 2년만이다.18일 신세계그룹은 6개 계열사 통합 멤버십인 신세계유니버스클럽을 올해까지만 운영한다고 밝혔다. 다만 기존 혜택은 1년간 유지된다. 신세계그룹은 내달 초 신세계유니버스클럽 고객에게 멤버십 종료 공지를 할 예정이다. 대신 SSG닷컴(쓱닷컴)을 비롯해 통합 멤버십에 소속됐던 계열사마다 새로운 멤버십을 선보일 계획이다.신세계 유니버스 클럽은 지난 2023년 신세계그룹의 SSG닷컴·G마켓 온라인 통합 멤버십인 ‘스마일클럽’에 이마트·신세계백화점·스타벅스·신세계면세점 등 오프라인 핵심 계열사 혜택을 더한 새 유료 멤버십으로 탄생했다.당시 네이버는 ‘네이버 플러스’, 쿠팡은 ‘와우’를 앞세워 이미 빠른 속도로 시장을 장악하고 있었다. 신세계그룹은 온·오프라인 계열사 통합 카드로 맞불을 놓은 것으로 해석됐다.신세계 유니버스 클럽은 출시 초반 연회비 3만 원만 내면 6개 계열사 가운데 어느 한 곳으로만 가입해도 3만 원 상당의 적립금이나 음료 쿠폰 등으로 환급해 주고 어디서든 5% 할인해 줬다.그러나 가입률이 저조하자 최근 들어 혜택을 줄여왔다. 회원에게 제공하는 멤버스바 음료 쿠폰의 경우 지난해 11월 매월 4장에서 2장으로 축소했고, 지난 8월에는 폐지했다.지난달에는 12월 1일부터 회원에게 제공되는 G마켓 15% 할인쿠폰의 최대 할인 금액을 기존 5000원에서 4000원으로 변경했고, 신세계면세점 인천공항점·명동점에서 받을 수 있는 1만 원 할인 혜택의 최소 구매 금액을 기존 1달러에서 30달러로 높인다고 공지했다.일각에서는 정용진 회장과 정유경 회장이 각각 이마트와 백화점을 중심으로 한 계열 분리를 앞둔 만큼 그룹을 아우르는 신세계 유니버스 클럽을 지속할 이유가 사라졌다는 해석도 있다.신세계그룹 관계자는 “유니버스클럽에 참가한 모든 계열사에서 고객에게 더 많은 혜택을 주기 위해 새로운 방안을 수립 중”이라며 “쓱닷컴 등은 새로운 멤버십 론칭을 준비 중”이라고 밝혔다.온·오프라인 통합 멤버십 연말 종료 신세계 유니버스 클럽 출범 관련 이미지. <자료 = 신세계그룹>신세계그룹이 온오프라인 통합 멤버십인 신세계유니버스클럽을 종료한다. 2023년 6월 신세계그룹 6개 계열사 통합 멤버십으로 서비스를 개시한 지 2년만이다.18일 신세계그룹은 6개 계열사 통합 멤버십인 신세계유니버스클럽을 올해까지만 운영한다고 밝혔다. 다만 기존 혜택은 1년간 유지된다. 신세계그룹은 내달 초 신세계유니버스클럽 고객에게 멤버십 종료 공지를 할 예정이다. 대신 SSG닷컴(쓱닷컴)을 비롯해 통합 멤버십에 소속됐던 계열사마다 새로운 멤버십을 선보일 계획이다.신세계 유니버스 클럽은 지난 2023년 신세계그룹의 SSG닷컴·G마켓 온라인 통합 멤버십인 ‘스마일클럽’에 이마트·신세계백화점·스타벅스·신세계면세점 등 오프라인 핵심 계열사 혜택을 더한 새 유료 멤버십으로 탄생했다.당시 네이버는 ‘네이버 플러스’, 쿠팡은 ‘와우’를 앞세워 이미 빠른 속도로 시장을 장악하고 있었다. 신세계그룹은 온·오프라인 계열사 통합 카드로 맞불을 놓은 것으로 해석됐다.신세계 유니버스 클럽은 출시 초반 연회비 3만 원만 내면 6개 계열사 가운데 어느 한 곳으로만 가입해도 3만 원 상당의 적립금이나 음료 쿠폰 등으로 환급해 주고 어디서든 5% 할인해 줬다.그러나 가입률이 저조하자 최근 들어 혜택을 줄여왔다. 회원에게 제공하는 멤버스바 음료 쿠폰의 경우 지난해 11월 매월 4장에서 2장으로 축소했고, 지난 8월에는 폐지했다.지난달에는 12월 1일부터 회원에게 제공되는 G마켓 15% 할인쿠폰의 최대 할인 금액을 기존 5000원에서 4000원으로 변경했고, 신세계면세점 인천공항점·명동점에서 받을 수 있는 1만 원 할인 혜택의 최소 구매 금액을 기존 1달러에서 30달러로 높인다고 공지했다.일각에서는 정용진 회장과 정유경 회장이 각각 이마트와 백화점을 중심으로 한 계열 분리를 앞둔 만큼 그룹을 아우르는 신세계 유니버스 클럽을 지속할 이유가 사라졌다는 해석도 있다.신세계그룹 관계자는 “유니버스클럽에 참가한 모든 계열사에서 고객에게 더 많은 혜택을 주기 위해 새 콜백서비스